常见问题

1、问：我手机上的语音拨号功能，与"声控宝"服务有区别吗？ 答：区别很大。①手机的语音拨号功能需要预先录音，而且进行语音拨号时对声音的要求比较高；而“声控宝”不同，您只要以文字方式或者语音方式输入联系人姓名、电话号码，就可以进行语音拨号，而且系统对用户普通话的要求不高。 ②手机的语音拨号功能，仅仅可以支持几条到几十条不等的联系人通讯录，而“声控宝”业务则可以拥有无限量、永不丢失的通讯录。

2、问：什么用户才可以使用"声控宝服务"？可否转接国际电话？ 答：上海联通用户。10196只可以拨打上海本地电话，不能转接国内国际电话。

3、问：用户如何进行业务注册？ 答：拨打10196选择人工帮助注册声控宝，整个注册过程方便简单。

4、问：用户怎样才能知道他自己注册了声控宝服务？ 答：拨打10196未注册用户会直接得到语音提示。

5、问：每次拨打电话时都必须根据语音提示进行操作吗？ 答：用户对语音提示熟悉之后，可以不用听语音提示。直接说对方名字，即可接通，既方便又简单！

6、问：在编辑录音时有没有字数限制？ 答：有，两个文字以上，十个文字以内。

7、问：忘记密码怎么办？ 答：如果忘记密码可以拨打10196选择人工服务要求索取密码，我们将以短信形式将密码发至你的手机。

8、问：如果用户不想使用此项业务，该如何注销？ 答：拨打10196转人工服务进行注销。